浙江电子口岸平台企业用户调查问卷
调查已结束!
结束时间 2016-11-21 23:59:59
 
请勾选您所使用的系统:
A  . 浙江电子口岸门户网站33.33%75
B  . 统一身份认证系统7.11%16
C  . 数据安全交换系统一期1.78%4
D  . 用户统一管理模块3.56%8
E  . 货物电子报关、报检4.44%10
F  . 浙江省口岸企业备案系统5.78%13
G  . 中国电子口岸现有执法项目的包装整合4.0%9
H  . 运输工具与舱单申报(浙江省国际船舶动态管理系统、萧山空港大通关平台移植和功能扩展,包含空港旅检大通关系统、海港统一申报系统)5.33%12
I  . 杭州区域大通关(杭甬转关信息电子化传输系统)4.44%10
J  . 沪杭甬电子口岸互联互通及大通关状态传输系统1.78%4
K  . 区域大通关系统7.56%17
L  . 金华地区国际物流信息辅助监管系统1.33%3
M  . 边检网上申报升级1.33%3
N  . 杭州关区出口加工区联网系统、保税仓库综合管理系统1.33%3
O  . IC卡网上办理系统14.67%33
P  . 杭州海关、宁波海关电子化手册及减免税底账数据传输系统0.0%0
Q  . 进境物流监控系统0.44%1
R  . 快件检验检疫管理系统0.89%2
S  . 检验检疫义乌小商品出口联网管理系统0.89%2
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您在使用以上系统时,是否收费(除IKEY工本费外)?
A  . 是的,我被收费过8.26%9
B  . 没有,我没有被收费过91.74%100
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系统主要功能设计合理
A  . 非常满意72.48%79
B  . 满意27.52%30
C  . 不满意0.0%0
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主要功能导航清晰、易用
A  . 非常满意73.39%80
B  . 满意26.61%29
C  . 不满意0.0%0
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系统界面设计美观
A  . 非常满意71.56%78
B  . 满意28.44%31
C  . 不满意0.0%0
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系统出错时,提示清晰、友好
A  . 非常满意69.72%76
B  . 满意29.36%32
C  . 不满意0.92%1
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系统登录成功率
A  . 非常满意73.39%80
B  . 满意24.77%27
C  . 不满意1.83%2
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业务操作成功率
A  . 非常满意75.23%82
B  . 满意24.77%27
C  . 不满意0.0%0
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客服热线接通成功率
A  . 非常满意82.57%90
B  . 满意16.51%18
C  . 不满意0.92%1
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客服电话接听响应速度
A  . 非常满意81.65%89
B  . 满意18.35%20
C  . 不满意0.0%0
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客服人员服务态度
A  . 非常满意84.4%92
B  . 满意15.6%17
C  . 不满意0.0%0
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故障不能及时解决或已解决的情况下及时通知
A  . 非常满意78.9%86
B  . 满意21.1%23
C  . 不满意0.0%0
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