浙江电子口岸平台企业用户调查问卷
调查已结束      当前参与人数: 108 人      统计结果每隔两分钟刷新,当前结果生成时间:2017-04-24 17:25:40
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  占比 票数
A  . 浙江电子口岸门户网站 33.33% 75
B  . 统一身份认证系统 7.11% 16
C  . 数据安全交换系统一期 1.78% 4
D  . 用户统一管理模块 3.56% 8
E  . 货物电子报关、报检 4.44% 10
F  . 浙江省口岸企业备案系统 5.78% 13
G  . 中国电子口岸现有执法项目的包装整合 4.0% 9
H  . 运输工具与舱单申报(浙江省国际船舶动态管理系统、萧山空港大通关平台移植和功能扩展,包含空港旅检大通关系统、海港统一申报系统) 5.33% 12
I  . 杭州区域大通关(杭甬转关信息电子化传输系统) 4.44% 10
J  . 沪杭甬电子口岸互联互通及大通关状态传输系统 1.78% 4
K  . 区域大通关系统 7.56% 17
L  . 金华地区国际物流信息辅助监管系统 1.33% 3
M  . 边检网上申报升级 1.33% 3
N  . 杭州关区出口加工区联网系统、保税仓库综合管理系统 1.33% 3
O  . IC卡网上办理系统 14.67% 33
P  . 杭州海关、宁波海关电子化手册及减免税底账数据传输系统 0.0% 0
Q  . 进境物流监控系统 0.44% 1
R  . 快件检验检疫管理系统 0.89% 2
S  . 检验检疫义乌小商品出口联网管理系统 0.89% 2
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您在使用以上系统时,是否收费(除IKEY工本费外)?
  占比 票数
A  . 是的,我被收费过 8.26% 9
B  . 没有,我没有被收费过 91.74% 100
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系统主要功能设计合理
  占比 票数
A  . 非常满意 72.48% 79
B  . 满意 27.52% 30
C  . 不满意 0.0% 0
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主要功能导航清晰、易用
  占比 票数
A  . 非常满意 73.39% 80
B  . 满意 26.61% 29
C  . 不满意 0.0% 0
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系统界面设计美观
  占比 票数
A  . 非常满意 71.56% 78
B  . 满意 28.44% 31
C  . 不满意 0.0% 0
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系统出错时,提示清晰、友好
  占比 票数
A  . 非常满意 69.72% 76
B  . 满意 29.36% 32
C  . 不满意 0.92% 1
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系统登录成功率
  占比 票数
A  . 非常满意 73.39% 80
B  . 满意 24.77% 27
C  . 不满意 1.83% 2
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业务操作成功率
  占比 票数
A  . 非常满意 75.23% 82
B  . 满意 24.77% 27
C  . 不满意 0.0% 0
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客服热线接通成功率
  占比 票数
A  . 非常满意 82.57% 90
B  . 满意 16.51% 18
C  . 不满意 0.92% 1
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客服电话接听响应速度
  占比 票数
A  . 非常满意 81.65% 89
B  . 满意 18.35% 20
C  . 不满意 0.0% 0
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客服人员服务态度
  占比 票数
A  . 非常满意 84.4% 92
B  . 满意 15.6% 17
C  . 不满意 0.0% 0
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故障不能及时解决或已解决的情况下及时通知
  占比 票数
A  . 非常满意 78.9% 86
B  . 满意 21.1% 23
C  . 不满意 0.0% 0
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